Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
Товар надлежащего качества;
Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
Сохранены потребительские свойства товара;
Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).
При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:
Обменять на аналогичный товар
Вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги.
Вернуть деньги возможно, после составления заявления о возврате, в месте приобретения товара
При оплате наличными, возврат денег в течении суток, при оплате банковской картой, возврат производится на карту в течении 30 суток.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по обмену или возврату товара, позвоните нам +7925 755 63 75